PERTANYAAN UMUM

 

Berikut ini adalah pertanyaan umum yang sering ditanyakan (FAQ)

 

1. Apakah aman belanja di Razie Aceh ?

 

Tidak perlu ragu untuk belanja, anda aman 100% belanja di Razie Aceh karena kami menangani secara langsung penyediaan dan pengiriman produk yang kami tampilkan disitus ini, Anda juga dapat menghubungi kami setiap waktu terutama apabila ada masalah berbelanja di toko kami.

 

2. Berapa lama produk yang saya beli sampai tujuan ?

 

Tergantung dari kota tujuan. Selama ini kami menggunakan jasa pengiriman PT. Pos Indonesia  dengan

pertimbangan ongkos barang bisa lebih hemat dengan waktu pengiriman 2 – 4 hari kerja ( Maks. 4 hari Serah).

namun apabila anda menghendaki dengan jasa JNT ataupun JNE, dengan Perkiraan waktu sampai bisa anda

lihat di JNE.co.id. atau di jet.co.id, sesuai layanan yang dipilih.

 

3. Apakah barang yang sudah dibeli bisa dikembalikan atau ditukar dengan barang lain?

 

Sebelumnya kami mohon maaf, Barang-barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan

kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.

 

4. Apakah pesanan saya pasti sampai?

 

Apabila alamat yg berikan jelas barang pasti pasti sampai, uang akan dikembalikan jika orderan anda tidak diterima

 

5. Bagaimana jika pesanan saya hilang saat pengiriman?

 

Selama barang belum anda terima, kerugian kami tanggung, jadi pelanggan tidak perlu takut. kami akan mengirim ulang produk atau refund dana anda

 

6. Saya ingin konsultasikan tentang kesehatan saya, apakah bisa? bagaimana caranya?

 

Tentu saja anda bisa mengkonsultasikan kesehatan anda, Konsultasi bisa langsung menghubungi layanan pelanggan kami.

 

7. Bagaimana caranya jika ingin menjadi reseller/Agen?

 

Kami menerima reseller dan Agen, untuk syarat dan ketentuan bisa langsung menghubungi CS kami

 

8. Apakah menyediakan jasa dropship?

 

Bisa, untuk pengiriman barang dari surabaya

 

9. Dalam menentukan ongkos kirim dihitung peritem produk atau berat total produk?

 

Jikalau menggunakan jasa JNT ataupun JNE maka Untuk Ongkos kirim dihitung per kg berat bruto (termasuk

kemasan) total produk, sehingga disarankan berbelanja sampai mendekati 1 kg untuk menghemat ongkos

kirim, karena bila barang belanja total tidak sampai 1 kg, ongkos kirim tetap dihitung 1 kg. Tetapi jikalau kami

menggunakan jasa PT Pos Indonesia maka ongkos kirim akan lebih hemat, sehingga hal ini akan meringankan

anda.